Folyamatosan megkapom bloggerektől, fórumozóktól, hogy az idegesítő (beúszó) popup ablakok elterjedésért Magyarországon én vagyok a felelős.
Magam összesen 2 oldalamon használtam rövid ideig és csak ritka esetben tanácsoltam másoknak a használatát.
De rendben, magamra vállalom a popup kultúra felelősségét és azonnal le is zárom ezt a korszakot a magyar interneten:
“Figyelem, NE használj popup ablakot!”
Hogy miért?
Mielőtt ebbe belemennék, had kérdezzek valamit:
Mi történik azokkal a technikákkal, infotermékekkel, amik elavulnak?
Te is tudod, hogy a világ egyre gyorsabb. A mai tudásod holnap-holnapután elavul és ez ugyanúgy igaz a tanácsokra és infotermékekre is.
De hallottunk-e nagy termékKIvezetésekről? Frissülnek-e a régi csoda blogbejegyzések, hogy FIGYELEM, ez a technika már nem működik, ne használd!
Nem. Én ilyet nem láttam itthon.
Jellemzően az elavult termékek árusítása folytatódik vagy egyszerűen eltűnnek. De senkit nem láttam, aki kiállt volna és azt mondja, ez a technika ma már nem működik, hülyeség. Hagyjátok abba a használatát.
Hiszen az infotermék az passzív jövedelem, juhé! Ma megcsinálod és 2095 -ig fossa neked a pénzt... és elnézést a vulgáris kifejezésért.
Na, pontosan ezzel a hagyománnyal szakítok most.
Tehát a javaslatom az, hogy ne használj popup ablakot vagy csak nagyon körültekintően.
Ezt részletesen ki is fejtem.
Kérlek, ha bele akarsz kötni az álláspontomba hozzászólások között, akkor nagyon alaposan olvasd el és értelmezd a most következő részt.
Hogyan működik a popup?
Alapvető működése a következő:
Első lépésben erőszakosan felkelti a figyelmedet, nem tudsz vele nem foglalkozni. Ha tovább szeretnél olvasni, akkor általában be kell zárnod, mert letakarja a szöveg egy részét.
Következő lépésben pedig ígér valamit. Legtöbb esetben az email címedért cserébe egy letölthető ajándékot. A hangsúly az ígéreten van.
Nézzük ezt a két lépést bővebben.
1. A figyelem (erőszakos) felkeltése
A legfontosabb érv a popup mellett az, hogy "én is utálom, de működik. Nézd meg, 4% -ról 6% -ra nőtt a feliratkozók száma".
A válaszom erre az, hogy hosszú távon egyáltalán nem biztos, hogy feliratkozókat / vásárlókat nyertél a használatával.
Lehetséges, hogy az új látogatók közül több feliratkozót szereztél, de észrevetted-e, hogy kb. 20% -kal nőtt azok száma, akik azonnal bezárták az oldaladat a popup miatt?
Figyeld csak meg a konverzió mellett a visszapattanásokat (bounce rate) is.
És van még egy rossz hírem, amit ha figyeled a Google Analytics -et, te is észrevehetsz. A popup által okozott feliratkozások száma folyamatosan csökken, a bounce rate pedig folyamatosan nő.
Azaz a popup egyre kisebb eredmény mellett egyre nagyobb kárt okoz.
Tehát a feliratkozó többlet hosszú távon egyáltalán nem biztos, hogy többletet is jelent.
Ráadásul a figyelem erőszakos felkeltése sok esetben környezetszennyezés. Ugyanúgy, mint a cégek többségénél reflexből végzett szórólapozás.
Ha így teszel, akkor időt rabolsz emberektől, amíg le kell kapcsolniuk a popup ablakot.
Egy felelős vállalkozó folyamatosan dolgozik az értékesítési csatornáin úgy, hogy egyre hatékonyabban keltsék fel a célközönség figyelmét és adják át az üzenetet, ugyanakkor a legkisebb kárt okozzák azoknak, akik nem a célpiac vagy éppen más fázisban vannak (még nem kész a vásárlásra vagy nem kapott elég információt a feliratkozáshoz).
Ha nem így teszel, akkor környezetszennyező vagy.
(Tudom, hogy ez egy új gondolat. Részletesen erről a hamarosan megjelenő Webfoglalás c. könyvben olvashatsz.)
2. Ígéret vs. Bizonyíték
Mit tesz a legtöbb feliratkozásra buzdító szöveg? Ígér! Ha odaadod az email címed, akkor megkapod az XY tanulmányunkat.
Ennek hatékonysága egyre csökken, mert ígéretekkel tele van a padlás.
Mielőtt kérnél, adj! Adj tartalmat blogodon keresztül, tedd azonnal hozzáférhetővé a tanulmány első részét, add oda az igazi tartalmat adó videót és csak utána kérd el az email címét.
Te tegyél szívességet, hogy utána kérhess. Ez ennyire egyszerű.
Nem az eszköz ellen szólt!
Nem az eszközt, hanem a használatot kritizálom.
Mi stabil üzletet akarunk építeni, ezért fontosnak tartom, hogy ezeket az elveket megértsd.
Végigolvashatod ezt a posztot úgy is, hogy a popup szó helyére kattancsot helyettesítesz. Vagy bármi mást.
Naponta jönnek újabb és újabb eszközök, amivel figyelmet lehet rabolni rövidtávon.
Ezeket az eszközöket jól is lehet használni, amikor pl. a kvalifikált látogatónak akarjuk megakasztani a figyelmét, mondjuk upsell ajánlatnál közvetlenül vásárlás után vagy a regisztrációs folyamatba ékelődő egyszeri ajánlatoknál (OTO).
Címkék: popup, bounce rate, őszinte, gondolkodásmód, konverzió, beúszó popup
Egy időben nyomasztott, hogy nincs felugróm. Most nyomasszon az, hogy van?:)
Technikailag eljutottam oda, hogy van. Talán nem erőszakosan, hiszen be van állítva a megjelenése.
Azt hiszem, az is erősen befolyásolja a kattintási (bezárás) reflexet, hogy néz ki, mikor jelenik meg és mit kínál vagy ígér.
Korábban engem is zavart több oldalon.
Na - ezt a témát már vagy két hónapja feszegetem, úgyhogy ne sírjon senki, hogy nem szóltak! :) Egyszerűen gyakran kellene látogatni az én oldalaimat is :) :)
A konkrét példával alátámasztott cikk: http://tinyurl.com/c7ygae
Érdekes téma,
valóban vannak olyan technikák, weboldalak, melyek “ősrégiek” és elavult az ott található információ.
Termék kivezetésről hallottam már, amikor a cég kiárusítja régi portékáját, hogy ÚJAT dobjon piacra. Valami új dolog jön a popup helyett?
Dávid, Te tudsz valamit! :)
Igen, Dávid biztos tud valamit - el is mondja a fókusz 4-5-6-7-8-okon! :D
Attila, ez jó cikk, feliratkoztam a blogodra!
Attila te is tudsz valamit! :bug:
Én akkor ijedtem meg a “popuptól” mikor a panels modult használtam és a sok kis ablakra azt gondolták a látogatók, hogy tele vagyok popuppal és dühítette őket, hogy nem tudják bezárni. :) Popup ablakom meg nem is volt.
Én sem bízom a popup ablakokban: egyszerűen kevés info-t ad. Mindig olyan érzésem van, hogy ez másodlagos a főoldalhoz képest.
Amikor elkezdtem felépíteni online üzletemet, már tudtam, hogy nem akarok popup ablakot. Ehelyett squeeze page-t használok, ahol az adott témára fókuszálok (nyilván az érdeklődők is) és vagy feliratkoznak vagy nem. (Hozzáteszem: ez a modell olyan körben használható, ahol egy termék/szolgáltatás megvásárlása előtt komoly képzést tudsz biztosítani az érdeklődőknek.)
Ezután egy 21 részes sorozat következik - email marketing és blogoldalon kommunikáció - és ennek a végén (a képzett érdeklődőket) engedem őket az eddig eldugott termék oldalára. Ez a ciklus 1 hónapig tart!
Hiszek az előbb adj, utána kérj gondolatában ...
oliveR
Na bumm! Most akkor kötelező a heti két frissítés a blogon - a nagytestvér figyel! :)
A szélsőséges gondolkodásmód soha nem kifizetődő. Igazából nem is gondolkodás. Csak érzelmek.
Egy régi vállalkozó blogjában olvastam egyszer, hogy akik vállalkozni szeretnének, és hosszú évekig alkalmazottként dolgoztak, azok hajlamosak arra, továbbra is végrehajtói attitűddel éljenek. Vagyis valaki mástól várják a feladatot és azt, hogy helyettük gondolkodjon. Ezért pl. ebből a bejegyzésből is feltétel nélkül elfogadják, hogy a pop-up rossz, és az első dolguk lesz levenni a weboldalukról.
Mint mindenben, a marketingben is vannak trendek, divathullámok. A hagyományos, beúszó pop-up ideje már lejárt, ez kétségtelen. Az újszerűség varázsa elmúlt, így jobban érvényesül az idegesítő természete.
De a régi dolgok is újra eladhatóak egy kis innovációval. Jó példa erre a webvízió törekvése. De ők is helyezhetnének nagyobb hangsúlyt arra, hogy mikor és hogyan használják a technikájukat. Talán nem én vagyok az egyetlen, aki nem szereti minden alkalommal kikapcsolgatni a webvízionistát, amikor újból megnyitom a sitejukat.
Azt is tudom, hogy az erőszakosság és a gyengén konvertáló megoldások között nem könnyű az optimális megoldást megtalálni, de egy azonnal megjelenő és szövegelni kezdő figura még elsőre sem feltétlen kell, hogy ámulatba ejtsen.
Ezért osztom én is Dávid véleményét abban a tekintetben, hogy körültekintően használjuk a webes eszközöket. Akkor végezzük a legjobb munkát, ha megtaláljuk az legjobb eszközt egy adott feladatra, és azt jól is tudjuk használni.
Igen - és nem. Már nem is tudom, melyik válasz mire vonatkozik, mert túl hosszú volt ez a post :).
De a lényeg szerintem nem az eszközön van. Lehetne új és jó dolog a popup, akkor sem működne mindenkinél, ahogy a webvízió sem működik minden oldalnál. És persze minden márketinges apró betűvel megjegyzi az előadás után: ezek a módszerek, ezek az eszközök csupán irányt mutatnak. Neked nem feltétlenül kell használd valamennyit, és amit használsz, azt sem úgy, mint ők. Tudnod kell adoptálni, az alapelveket, az íratlan szabályokat betartva a saját üzleted egyediségét elősegítve…
De hogy kell?! Valaki mondja már meg!
“De hogy kell?! Valaki mondja már meg!”
Ez csak poén volt, ugye?
“Ez csak poén volt, ugye? “
A szokásos - igen - és nem…
Egy marketing tanácsadó nagy tömegnek valóban csak általánosságokban tud beszélni: minden lehetőséget fel kell vázolnia. Személyes tanácsadásban lehet igazán személyre szabottan ötletelni. Aki ezt nem tudja megfizetni, az végigjárja a tanulás útját.
Hogy hogyan adaptálj ill. hogy dönts módszerek és eszközök mellett? TESZTELJ és MÉRJ: tanuld meg a statok értelmezését és juss jó következtetésekre. Akkor kialakíthatod azt, ami RÁD van szabva.
oliveR
[OFF]
Vmi gáz van az RSS feeddel, mert minden hír 3-szor vagy 4-szer látszik benne.
[/OFF]
Azt, hogy nem érdemes popup-ot használni, már hónapokkal ezelőtt többen, több helyen elmondták, egyénenként többször is. Érdemes magyarországon is figyelni ;)
A Wolf is mondta korábban, hogy ő a felelős érte, legalább is sokszor ezt mondják neki. Most meg Te. Akkor kicsoda? Vagyis miért is fontos ez? Aki akarja, használja, aki nem, az ne!
OFF: Gyurcsány a hibás!
On: Van olyan, hogy felugrik a popup, nem tudom kiikszelni, de kitartó vagyok, kamu emaillel beregelek, megköszöni, és visszairányít oda, ahol felakadva vár a popupom. Na ezt fejtse meg valaki.
Hát ilyet én is tudok csinálni! Nem nehéz, sőt ez az egyszerűbb megoldás. Kinek kell kikapcsolhatatlan kitartó popup? Akár a teljes weblapodat letakarhatjuk vele, és nagyon szép fade-in effektel jönne elő, és 72-es betűmérettel bekéri a címet… :)
OFF: Nem, nem Gyurcsány a hibás - ő csak tiszta hülye. A hibásakat ma ott látjuk a tévébe, ahogy sírnak a megszorítások miatt, és mára már el is felejtették, hogy bizony ők szavaztak erre. Ők a hibásak - a fél ország, a süketek, a marhák, akiket egy zseniális on-line marketing trükkel már nem lehet beetetni, de a kilóméterekről látható hazogsággal megvezethetők…. róluk ennyit, ennyit érnek. Egyék meg amit főztek - én meg csendben velük együtt nyelem a recessziót és nem sírok, ügyeskedek.
Attila, ha már nagyon csinálhatnékod van, viccek helyett példát mutathatnál azzal, hogy a webresponder nyitólapjáról leszeded a valótlan állításodat.
“Vegyél részt az első teljesen magyar fejlesztésű hirlevélrendszer kialakításában!”
Ez a tipikus, félrevezető, népbutító, tisztességtelen kijelentés, többen szóltak már neked… ideje cselekedni szerintem.
Aha - sokan szóltak, és azt hiszem korrekt választ adtam mindenkinek, és aki elolvasta, az meg is értette, miért írtam ki bátran ezt az oldalra.
Egyébként meg le fogjuk venni onnan - hiszen már a tesztüzem a végéhez közeledik, más infók lesznek a főoldalon… Egy kicsit bírd még ki, ha szúrja a szemed, én megpróbálok igyekezni vele…
Ja - Ádám! Hát pont te írtál nálunk is - nyilván van hírlevél modulotok, de az egy komplex rendszer része. De még milyen rendszer! Hogy ne érezd magad megsértve, készítek egy bemutatósorozatot a renszeretek használatáról - szerintem az jót tesz neki, mert annyi funkció van, ami elrettentheti a jelentkezőket. Viszont ha látják, hogy az egyes szakaszok megvalósítása mennyi időbe kerül és hogy milyen egyszerű, felbátorodhatnak…
Nem gond, ha majd beregisztrálok az ingyenes fiókotokba?
Ha valamit nem értek - kérdezhetek?
Nekem már régóta kedvencem a popup, meg a tegyünk a látogató elé chatablakot, meg még egy csomó hasonló megoldás. A mai napig ezeket oktató tanácsadókkal együtt.
Igaz, nagyon sokan használnak még Internet Explorert, mert megszokták. De azért kulturált felhasználó bottal se piszkálja meg az olyat. És láss csodát: más böngészőkből a flash, a popup és hasonlók kitilthatók. Egyszerűen nem látszanak. Arra meg külön befizetek, hogy valaki elém tesz egy csevegő ablakot, ha el akarok hagyni egy oldalt.
Soha nem felejtem el azt a büszke honlap tulajdonost, aki remekbe szabott flash fejlécével akart dicsekedni (beépített menüvel). Az ő saját böngészőjéből is ki voltak tiltva ezek a dolgok. Így a weboldala fejléc és menü nélkül érkezett…
Egy biztos: nem hamarosan avul el a mai tudásom a netről. Már most ott tart. Ha holnapra felfrissíteném, estére az is lejárna.
Ez azért nem igaz Anikó, ezek az újabb popup-ok igazából már nem felugró ablakok hanem egyszerű dhtml div-ek, azaz tulajdonképpen az oldal részei. Nincs olyan megoldás amivel blokkolni lehetne. De ha lehetne akkor se sok olyan felhasználó van (átlag) aki tudja, hogy hol lehet letilteni a flash, a javascriptet és hasonlókat. De ez mindegy mert mint írtam a dhtml (vagy inkább css) popupot nem tudod blokkolni.
Egyébként a popup ablakokat mindig is utáltam és a mai napig nem igazán olvasom el, hogy mi van ráírva hanem egyből kinyomom. DE!
A mi oldalunkon kb. 8 hónapja van kint és azóta megnőttem a feliratkozások (:)), megnőttek a megrendelések és a visszafordulások aránya sem romlott. Szóval tényleg hatékonyan működik. A lényeg szerintem nem is annyira a technikában van hanem, hogy ki, mit és miképpen helyez el a popup ablakon.
Szóval én azért ilyen egyszerűen nem írnám le a technikát, lehet, hogy a többségnek nem működik, de próba nélkül senki ne mondjon rá ítéletet. Mi is teszteltük analytics-ben és a google oldal tesztelőjében. Szóval inkább azt kéne ajánlani, hogy próbáld ki és ha nem jó vedd le.
Arról nem beszélve, hogy ha tényleg az lesz a trend, hogy most mindenki leveszi akkor ismét hatékonyabbá válnak azok ahol viszont kint marad.
Goldmann Dávid
A felhasználó még nem adott meg blogger bemutatkozást.