Popup helyett

Popup kikukázva, de mi legyen helyette?

Nemrégiben írta Dávid itt a blogon, hogy a beúszó ablakok kora leáldozott, mert annyira sokan használják már ezt az eszközt, hogy egyre kevésbé hatékony. Azonban feliratkozókra továbbra is szükség van az oldalon, akkor most mit használjunk helyette?

Ez a kérdésfeltevés már önmagában rossz :) A popup ablakot ugyanis sokan eleve rosszul használták. Egyetlen eszközzel próbálták meg felhívni a figyelmet a hírlevél-feliratkozásra, és ennek logikus következménye, hogy amikor levették az oldalról, akkor drasztikusan csökkent a feliratkozók száma (hát persze, mert nem volt más helyette). Nézzünk kicsit a színfalak mögé, milyen logika mentén is kéne működnie a feliratkozásnak.

Először is: tisztában kell lenned az oldalad céljaival. Ha tudod, hogy számodra mindennél fontosabb a feliratkozók szerzése, mert elsősorban belőlük lesznek a vásárlóid, akkor minden létező eszközzel a hírlevél feliratkozásra kell terelned az embereket. A popup ablak önmagában nagyon figyelemfelkeltő volt (kitakarta az egész képernyőt, nem lehetett nem észrevenni), gyakorlatilag egyértelműen jelezte, mi is a szándékod az oldallal), ha ez nincs akkor más eszközökkel kell elérned ugyanazt a célt, nevezetesen, hogy ne menjel el úgy új látogató az oldalról, hogy még nem találkozott a hírlevél-feliratkozási lehetőséggel, a csaliddal.

Másodszor: tisztában kell lenned vele, milyen útvonalat járnak be a látogatók az oldaladon. Honnan jönnek? Keresőből? Linkgyűjteményekből? A főoldalra érkeznek inkább vagy egyes blogbejegyzéseidre, aloldalaidra? Hónapokig nálam is minden oldalon volt beúszó ablak, aztán kifigyeltem, hogy havonta kb. 10 ezer látogató egy adott témára keresve, ugyanarra a néhány bejegyzésre érkezik. Amikor felkerült a beúszó ablak, már pár hét múlva látszott, hogy romlik az oldalakon a Bounce Rate (lepattanási arány), egész egyszerűen utálták az oldalt, mert mindig ki kellett kapcsolni a popup-ot. Persze előnye is volt a dolognak, mert közben jó sokan iratkoztak fel, de ez az arány a hónapok múlásával egyre csökkent. Ezért aztán váltottam. Lekerült a popup az oldalról és jöttek helyette a célzott hirdetések.

Megfigyeltem ugyanis, hogy ha valaki rákeres egy adott témára a keresőben, és egy adott blogbejegyzésre érkezik az oldalon, akkor nagyon jó konvertál, ha a blogbejegyzés alatt azonnal felajánlom a témához kapcsolódó csalit. Csak annyit mondok nekik, hogy "ha érdekel ez a téma és szeretnél ingyen még többet olvasni róla, akkor töltsd le ezt és ezt az e-bookot" vagy "iratkozz fel az e-mail tanfolyamra". Ez máris sokat javított a feliratkozók számán, de azért még lehetett rajta tuningolni. Például mellétettem az e-book illusztrációját és az egész egy színes css-el formázott dobozba került (ettől 18%-al nőtt a konverzió). Kíváncsi voltam, hova lehet még javítani az eredményeken, ezért kipróbáltam egy másik verziót is: A szöveges linkeket többféleképpen tudod formázni:

 

1. Leírod a figyelemfelkeltő szöveget és a végén beteszel egy linket, amire lehet kattintani (12%-ot konvertált)

 

2. A szöveg elejét félkövérrel kiemeled, címsor-szerűen (17%-ot konvertált)

 

3. A teljes szövegre lehet kattintani az egész egy nagy link (32%-ot konvertált - a magyarázata ennek annyi, hogy sokkal egyszerűbb egy nagy objektumra kattintani, mint egy kicsire)

Hatástöbbszörözésként a hosszabb írásoknál a szöveg közepe tájára is tettem ebből a linkből, ez egyes bejegyzéseknél 50% feletti konverziót eredményezett.

Ezt még további ötletekkel is tuningolhatod. Nem muszáj például, hogy csak egy csalid legyen. Minden oldalnak vannak olyan frekventált témakörei, részterületei, amire sokan jönnek (az Analyticsből ezt könnyen kiderítheted), miért ne lehetne mindegyikhez egy ajándék tanulmányod? Gondolj csak bele, mennyivel testreszabottabb lenne az oldalad, ha bizonyos témáknál a hozzájuk tartozó tanulmányokat kínálod letöltésre! Persze ezzel több munka van kezdetben, de ez busásan megtérül majd ;)

Harmadszor: nagyon fontos, hogy ne csak egyetlen eszközöd legyen a feliratkozók szerzésére? Egy kommunikációs csatorna soha nem elég. Hozhat valamilyen eredményt, de miért ne aknáznád ki a többi lehetőséget is? A látogatók számtalan forrásból érkeznek a honlapodra. Néhányan a főlapra jönnek, mások kapásból a csali oldalára (ha hirdeted a csalit - ugye, ha hirdetsz, a csalit hirdeted?), megint mások valamelyik aloldalra. És persze sokan régi olvasóid, akiket nagyon zavar, ha a hírlevélfeliratkozással találkoznak úton-útfélen, mert ők már fel vannak iratkozva.

Nézd át az oldalad mindegyik látogatói csoport szemével! Mit látnak az oldalból? Egyértelmű számukra hol és hogyan kell feliratkozni? Persze te egészen másként látod a saját oldaladat, mert te készítetted, ezért jó ötlet lehet leültetni egy barátodat (aztán még többet is) és megkérni, hogy ő kezdje el nézni az oldaladat és figyelni, mit csinál rajta, hogyan és mennyit olvas, mire kattint (ne arra kérd, hogy mondjon véleményt róla, mert akkor úgyis a dizájnról beszél majd). Sokat lehet tanulni az ilyen kísérletekből is.

Szembetűnőbben is hirdetheted a hírlevelet az oldalon egy fix helyen,  például az oldalsávban, vagy a fejlécben. Kétféle módon tudod ezt használni:

 

1. eleve beteszed a feliratkoztató formot az oldalsávba/fejlécbe

 

2. csak egy bannert teszel be az oldalsávba/fejlécbe, ami a feliratkoztató oldalra vezet

(nálam mind a kettő 20% körül konvertált)

Fontos, hogy ez vizuálisan minél jobban kiemelkedjen a többi tartalom közül, ezért egy színes háttérrel, egy képpel vagy videóval sokat javíthatsz a hatékonyságán. Azok a képek, amin emberek vannak, odavonzzák a szemet (de ne tegyél be sok miniatűr képet egymás mellé, elég egyetlen, a témát jól illusztráló alak). Ha mindezt egy videóval is megtámogatod szuper eredményeket tudsz elérni. 

Emellett az oldal más részein is legyen ott a hírlevél-feliratkozás lehetősége: az oldalsávban, a bejegyzésekben egy-egy linkkel hivatkozhatsz rá, a láblécben egy link formájában, a menüben, a bejegyzések végén a blogban, és az aloldalakon (pl. a bemutatkozásnál is hivatkozhatsz rá), minél több helyen van ott, annál nagyobb az esélye, hogy a felhasználók valahol találkozni fognak vele.

Tovább él a popup? Ha még így sem érzed elég jónak az eredményeidet, akkor a popup távoli rokonaival még szembetűnőbben reklámozhatod. A popup fő problémája az volt, hogy kitakarta a szöveget. A láblécben található fix popup esetében ez a probléma nem él (de ha 100 pixelnél szélesebbre veszed, akkor az 1024x768-as felbontást használók számára már nehezebben olvashatóvá teszi az oldalt).

Ugyanezt a csíkot lehet az oldal tetejére is tenni, de hatékony az oldalsáv mellett fixen megtalálható az oldal görgetését követő banner is. Technikailag ez a script ugyanolyan, mint a "hagyományos" beúszó ablaké, csak a pozíciója és a mérete más (a css kódban a position tag-et kell "position:fixed"-re állítani).

A marketingben nagyon fontos, hogy mindig több csatornán kommunikálj az emberek felé, éppen így van ez a hírlevél-feliratkozási lehetőség reklámjával is: minél több eszközt használsz, annál több embert fogsz elérni vele, csak kísérletezned és tesztelned kell, hogy nálad melyik módszerek ötvözete hozza a legjobb eredményt.

Vida Ági

Ági kismamaként két gyermek mellől kezdett vállalkozni és alig fél év alatt felépítette Magyarország leglátogatottabb kismamáknak szóló blogját. Ági nem untat fölösleges elmélettel, azt tanítja meg, ő hogyan éri el az eredményeit: tesztelt és bevált saját módszereket mutat meg. A www.gazdagmami.hu oldalon tanulhatsz tőle.

Címkék: marketing, popup, beúszó ablak, marketing stratégia